Rücksendung & Widerruf
Wir möchten, dass Du mit Deinem Einkauf rundum zufrieden bist. Sollte ein Artikel einmal nicht passen oder gefallen, kannst Du diesen unkompliziert innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.
Was Du beachten musst:
- Bitte schicke den Artikel so zurück, wie Du ihn erhalten hast
- Schuhe im originalen, unbeschädigten und unbeklebten Hersteller-Karton
- Mit allen Etiketten
- Am besten nutzt Du den gleichen Versandkarton, in dem der Artikel bei dir ankam
- Ohne Originalverpackung können wir die Retoure leider nicht akzeptieren
Was kostet die Rücksendung?
- Bestellwert über 50 Euro → Du bekommst von uns ein Rücksendelabel per E-Mail. Wir berechnen Dir dafür anteilig 3,90 Euro.
- Bestellwert unter 50 Euro → Kein Label von uns. Du trägst die Rücksendekosten selbst.
- Bestellung aus dem Ausland → Rücksendekosten immer selbst tragen.
- Du kannst jederzeit auch einen eigenen Versanddienstleister nutzen.
📦 Option 1: Retourenportal (Empfohlen)
Der schnellste und einfachste Weg mit unserem Retourenportal:
- einfache Artikelauswahl
- Rücksendelabel beantragen und sofort erstellen (auch als QR-Code)
- Automatische Updates zu deiner Rücksendung
Einfach Bestellnummer + E-Mail-Adresse oder Postleitzahl eingeben – fertig.
Hinweis: Ein Rücksendelabel wird nur bereitgetellt, wenn die Voraussetzungen erfüllt sind – also z. B. der Bestellwert über 50 € liegt und die 14-Tage-Frist noch nicht abgelaufen ist. Dein Widerruf wird dabei aber in jeden Fall bei uns registriert.
⚖️ Option 2: Gesetzlicher Widerruf (Ohne Label-Erstellung)
Du möchtest nur deinen Vertrag / deine Bestellung widerrufen? Das geht hier – ohne Anmeldung.
Bitte beachte: Du beantragst hierbei kein Rücksendelabel. Den Rückversand musst du dann selbst organisieren.
Widerrufsbelehrung / Widerrufsformular
A. Widerrufsbelehrung
Einleitung
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Marco Schuster, Schrittmacher Shop, Antonstr. 41, 01097 Dresden, Deutschland, Tel.: 0351/2058611, E-Mail: info@schrittmacher-shop.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online auf der Webseite unter der Internetadresse https://www.schrittmacher-shop.com
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
B. Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.
An
Marco Schuster
Schrittmacher Shop
Antonstr. 41
01097 Dresden
Deutschland
E-Mail: info@schrittmacher-shop.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________
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Name des/der Verbraucher(s)
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Anschrift des/der Verbraucher(s)
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
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Datum
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Stand: 17.06.2026